Política de calidad

La empresa se dedica al desarrollo, producción, venta y soluciones de monitoreo de servicios para productos en la cadena de suministro refrigerada.

La misión de la empresa es posicionarse como un líder creciente en este campo. Se considera que el éxito depende de la innovación tecnológica, una fuerza laboral calificada, una amplia experiencia, una orientación al servicio y el compromiso con nuestros clientes.

Para lograr nuestra misión, monitoreamos las expectativas del mercado, buscamos la innovación tecnológica, desarrollamos dispositivos confiables y aplicamos prácticas de calidad, como la mejora continua, en todas nuestras actividades. La calidad estará seguida por los requisitos de la norma ISO: 9001: 2015. La empresa deberá realizar su trabajo de acuerdo con las leyes locales, especificaciones gubernamentales vinculantes y estándares oficiales.

La Compañía hará cumplir la adopción de estos principios de calidad por parte de subcontratistas y proveedores de bienes y servicios.

La implementación de la política de calidad se centra en:

Enfoque en el cliente

Caracterizamos productos según los requerimientos del cliente.
Valoramos y escuchamos a los clientes.
Ajustamos políticas y procesos según las expectativas del cliente.

Liderazgo y compromiso de los empleados

Brindamos la oportunidad a los empleados de expresar sus habilidades.
Los valores de gestión y la cultura organizacional son adecuados para su propósito.
Fomentamos el trabajo en equipo y el enriquecimiento mutuo.
La dirección delega autoridad cuando corresponde
Todos los empleados fomentan la mejora de procesos.

Mejora continua

Mantenemos mecanismos de retroalimentación que incluyen control interno mediante métricas y objetivos definidos, evaluación periódica de la satisfacción del cliente, manejo de consultas y quejas de los clientes, implementación de un programa de auditoría interna y revisión gerencial periódica del sistema de calidad.
La dirección monitorea la efectividad y eficiencia de los procesos.
Los datos se utilizan en las discusiones de gestión.
Periódicamente se revisa la idoneidad de la política de calidad.