Principales responsabilidades de un coordinador de soporte de ventas
- La experiencia en la organización de ventas B2B de productos o soluciones complejas, preferiblemente en el campo de las tecnologías de la información.
- Gestionar la relación con los clientes, brindar orientación y coordinar lo necesario con el gerente de ventas.
- Crear un cronograma para todo el soporte de ventas para maximizar el volumen de ventas diario y mensual, fomentar, promover y fortalecer las relaciones con clientes y proveedores clave.
- Brindar asistencia técnica y capacitación al personal de soporte de ventas con menos experiencia.
- Buscar y captar nuevos clientes, negociando y celebrando contratos con ellos.
- Mantenimiento y formación de cooperación a largo plazo con los clientes.
- Actuar como punto de contacto único para cuestiones operativas.
- Coordinar cuestiones técnicas y necesidades del cliente.
- Visitar a los clientes y cambiar/instalar el equipo según sea necesario.
- Entrenamiento del cliente.