Política de qualidade

A empresa está envolvida no desenvolvimento, produção, venda e soluções de monitoramento de serviços para mercadorias na cadeia de suprimentos refrigerados.

A missão da empresa é posicionar-se como um líder crescente neste campo. O sucesso é visto como dependente de inovação tecnológica, força de trabalho qualificada, ampla experiência, orientação para serviços e compromisso com nossos clientes.

Para cumprir nossa missão, monitoramos as expectativas do mercado, buscamos a inovação tecnológica, desenvolvemos dispositivos confiáveis e aplicamos práticas de qualidade, como a melhoria contínua, em todas as nossas atividades. A qualidade será seguida pelos requisitos da Norma ISO: 9001: 2015. A empresa deverá realizar seu trabalho de acordo com as leis locais, especificações governamentais vinculativas e padrões oficiais.

A Empresa fará cumprir a adoção destes princípios de qualidade por parte de subcontratados e fornecedores de bens e serviços.

A implementação da política da qualidade centra-se em:

Foco no cliente

Caracterizamos os produtos de acordo com as necessidades do cliente.
Valorizamos e ouvimos os clientes.
Ajustamos políticas e processos de acordo com as expectativas dos clientes.

Liderança e engajamento dos funcionários

Oferecemos a oportunidade para os funcionários expressarem suas habilidades.
Os valores de gestão e a cultura organizacional são adequados ao propósito.
Incentivamos o trabalho em equipe e o enriquecimento mútuo.
A administração delega autoridade quando apropriado
A melhoria dos processos é incentivada por todos os colaboradores.

Melhoria continua

Mantemos mecanismos de feedback que incluem controle interno por métricas e metas definidas, avaliação periódica da satisfação do cliente, tratamento de dúvidas e reclamações de clientes, implementação de programa de auditoria interna e revisão periódica gerencial do sistema de qualidade.
A gestão monitora a eficácia e eficiência dos processos.
Os dados são utilizados em discussões gerenciais.
A adequação da política de qualidade é revista periodicamente.